Políticas Comerciales
Cursos Cortos CEIM

1. Información General

CEIM ofrece cursos de capacitación en modalidad online, presencial y mixta, dirigidos a personas naturales y jurídicas. Estas políticas regulan las condiciones de compra de cursos a través del sitio web oficial de CEIM, de conformidad con la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estas políticas.

2. Proceso de Compra

  • La compra se realiza exclusivamente a través del sitio web de CEIM cursos.ceim.cl
  • El usuario debe registrar datos personales verídicos y completos.
  • Una vez confirmado el pago, CEIM habilitará el acceso al curso o enviará la confirmación correspondiente a través de correo electrónico o llamada telefónica según la modalidad adquirida.

3. Precios y Medios de Pago

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
  • Los valores expresados están exentos de IVA.
  • El precio vigente al momento del pago será el que se respete hasta la finalización de la compra.
  • Los medios de pago disponibles serán los informados en el sitio web.

4. Modalidades de los Cursos

4.1 Cursos Online

El acceso es personal e intransferible. El usuario es responsable de contar con conexión a internet y dispositivos adecuados. El acceso estará disponible por el período informado en cada curso.

4.2 Cursos Presenciales

El lugar, fecha y horario serán informados antes de la compra. La asistencia es obligatoria para la aprobación de los cursos. CEIM se reserva el derecho de reprogramar fechas por fuerza mayor, informando oportunamente.

4.3 Cursos Mixtos

Combinan actividades online y presenciales. El participante debe cumplir con ambas modalidades para aprobar el curso según las políticas de aprobación.

5. Política de Retracto, Cambios y Reembolsos

De acuerdo con la legislación chilena:

  • El usuario podrá solicitar retracto dentro de las 48 horas desde la compra, siempre que el curso no haya comenzado.
  • No se realizarán reembolsos una vez iniciado el curso.
  • CEIM podrá autorizar, de forma excepcional, cambios de curso por otro de igual o mayor valor (pagando la diferencia si corresponde) mientras que estos no hayan iniciado o se encuentren en proceso de ejecución.
  • Los reembolsos aprobados se realizarán por el mismo medio de pago utilizado.

6. Certificados y Diplomas

Al finalizar la capacitación teórica y práctica se realizará la evaluación final del curso.

Los certificados serán otorgados solo a quienes:

  • Cumplan con la asistencia mínima requerida ( 75% )
  • Aprueben la evaluación final (teórico y práctico de forma presencial) con una calificación igual o superior al 70% (escala de 0 a 100%)

CEIM procederá a validar los datos de los participantes a través de EQUIFAX, dejando expresa constancia de que dicha validación no constituirá, bajo ninguna circunstancia, una consulta, revisión ni evaluación de sus antecedentes comerciales.

7. Propiedad Intelectual

8. Responsabilidades del Usuario

El participante se compromete a:

Usar contenidos solo con fines formativos

Respetar normas éticas y de convivencia

No compartir accesos ni material

No incurrir en plagio o suplantación

Usar equipos y herramientas de forma responsable, siguiendo las instrucciones y normas de seguridad establecidas.

* CEIM podrá suspender el acceso, así como revocar o invalidar la/las certificación/es en caso de incumplimiento.

9. Soporte y Contacto

Para consultas académicas, administrativas o técnicas, el usuario podrá contactarse a través de:

Correo electrónico
cursoscortos@ceim.cl
Escuela de Oficios

55 2 456045 - 55 2 456025

Celular: +56 9 42785123

10. Modificaciones de las Políticas

CEIM se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán aquellas publicadas en el sitio web al momento de la compra.